Kompetensturen

Bakgrund till projektet 

Kollektivtrafiken förändras snabbt. Digitalisering, ny teknik och ökade krav på service, tillgänglighet och hållbarhet gör att kompetensutveckling blir allt viktigare. Genom projektet får medarbetare och arbetsgivare verktyg för att möta framtidens krav, samtidigt som långsiktiga strukturer för lärande och utveckling byggs upp inom branschen.

Projektets mål 

1. Hållbar och säker trafik 
2. Struktur för långsiktig kompetensutveckling 
3. Inkluderande och jämställda arbetsplatser 
4. Bättre bemötande och ökad trygghet 
5. Stärkt digital kompetens.  

Projektets aktiviteter

• Kundbemötande
• Konflikthantering, attityder och beteenden
• Digital kompetens
• Ledarskap, språkstöd och branschsamverkan

Deltagande organisationer

BIVAB Sverige AB, Carlsteins Trafik AB, Käringötrafiken AB, Leja Touring AB, Vårgårdabuss AB och Öckeröbussarna AB. Totalt 414 deltagare. 

Projektmål och operativa mål

Projektet ska bidra till ökad kompetens, stärkt trygghet hos medarbetarna, en bättre arbetsmiljö, högre digital mognad samt en långsiktig struktur för kompetensutveckling inom branschen.

Projektmål 1: Stärka kompetensen inom hållbar och säker trafik

Transportbranschen ställer allt högre krav på hållbarhet, säkerhet och teknisk förståelse. Projektet ska stärka medarbetarnas kunskaper inom energismart körning, riskhantering och samspelet mellan människa och teknik.

Målet är att förare ska känna sig tryggare i komplexa trafiksituationer, samtidigt som verksamheternas klimatpåverkan minskar.

Operativt mål 1.1

Minska bränsleförbrukningen genom utbildning i Eco-driving.

Indikator:

• Uppföljning av bränsleförbrukning före och efter genomförd utbildning.

Operativt mål 1.2

Minska antalet registrerade fordonsskador genom utbildning i halk- och säkerhetskörning.

Indikatorer:

• Skadestatistik
• Mätning av säkerhetskultur (SKI).

Projektmål 2: Etablera en långsiktig struktur för kompetensutveckling

Projektet ska inte enbart genomföra utbildningsinsatser utan även skapa en hållbar modell för kompetensutveckling inom branschen.

Målet är att identifiera och utveckla metoder för utbildning inom bland annat:

• språk och kommunikation
• digitalisering
• kundbemötande
• jämställdhet
• tillgänglighet
• icke-diskriminering
• teknikutveckling inom fordon
• framtida kompetenskrav på arbetsmarknaden

Operativt mål 2.1

BIVAB ska vid projektets slut ha förmåga att identifiera kompetensbehov hos trafikföretagen samt kapacitet att samordna utbildningar som möter branschens framtida krav.

Indikator:

En utbildningsplan för året efter projektets avslut finns framtagen, med planerade eller upphandlade utbildningsinsatser baserade på identifierade kompetensbehov.

Projektmål 3: Skapa inkluderande och jämställda arbetsplatser

Projektet ska stärka trafikföretagens förmåga att rekrytera, introducera och behålla medarbetare med olika bakgrunder.

Målet är att minska de hinder som gör yrket mindre attraktivt för kvinnor och andra underrepresenterade grupper. Arbetet utgår från de horisontella principerna om jämställdhet och icke-diskriminering och syftar till att utveckla kultur, språkbruk, ledarskap och bemötande.

Operativt mål 3.1

Minst 30 procent av nyanställda förare ska vara kvinnor.

Operativt mål 3.2

Det ska finnas en gemensam förståelse och strävan mot nolltolerans för sexistiska, rasistiska och andra nedvärderande uttryck på arbetsplatsen.

Indikatorer:

Fördjupade dialoger inom ramen för ledarutvecklingsinsatser under projektets slutskede.

Projektmål 4: Stärka kompetensen i bemötandet av resenärer med varierande behov

En stor del av arbetet inom kollektivtrafiken handlar om mötet med människor. Projektet ska ge medarbetarna verktyg att bemöta resenärer med exempelvis neuropsykiatriska funktionsnedsättningar (NPF), psykisk ohälsa och andra osynliga funktionsnedsättningar.

Målet är att öka tryggheten för både förare och resenärer samt att utveckla ett bemötande som präglas av kunskap, respekt och förståelse. Arbetet ska integreras i såväl verksamhetens kultur som dess metoder och rutiner.

Projektmål 5: Öka personalens digitala trygghet och kompetens

Inom tre år ska majoriteten av de anställda i de deltagande trafikföretagen känna sig tryggare och mer kompetenta i användningen av digitala system för planering, rapportering, fordonshantering och kommunikation.

Målet handlar inte enbart om teknisk användning utan också om att förstå hur systemen samverkar, påverkar arbetsflöden och kan bidra till minskad stress samt ökad kvalitet i verksamheten. Digital kompetens ska ses som en kontinuerlig lärprocess och en naturlig del av det livslånga lärandet.